Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a OnTicket. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

2. Definiciones

Plataforma: El sitio web y sistema de OnTicket.
Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
Organizador/Productor: El tercero responsable de la organización del evento y la emisión de las entradas.
Entrada/Ticket: El derecho de acceso a un evento específico.

3. Rol de OnTicket

OnTicket actúa únicamente como agente mandatario para la venta de entradas por cuenta y orden del Organizador del evento. OnTicket no organiza, produce ni es responsable de la realización, cancelación, modificación o calidad de los eventos. La responsabilidad por el evento recae exclusivamente en el Organizador.

4. Compra de Entradas

Todas las compras están sujetas a la verificación de la tarjeta de crédito/débito y a la aprobación de la transacción.
El precio de la entrada incluye el valor nominal fijado por el Organizador y el costo por servicio (Service Fee) de OnTicket.
El costo por servicio (Service Fee) no es reembolsable en caso de cancelación del evento, salvo disposición legal en contrario.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

De acuerdo con la legislación vigente y las políticas del Organizador:

Derecho de Arrepentimiento: Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos computados a partir de la celebración del contrato, siempre que el evento no se haya realizado. Para ejercer este derecho, debe contactarnos a través de nuestros canales de soporte.
Cancelación o Suspensión del Evento: En caso de cancelación o suspensión, el Organizador es el único responsable de la devolución del valor de la entrada. OnTicket gestionará las devoluciones siguiendo las instrucciones del Organizador.

6. Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra. Es responsabilidad del Usuario custodiar su entrada. OnTicket no se responsabiliza por entradas perdidas, robadas o dañadas. La reventa de entradas sin autorización del Organizador puede estar prohibida y resultar en la cancelación de la entrada sin reembolso.

7. Privacidad de Datos

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).

8. Modificaciones

OnTicket se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

9. Contacto

Para consultas o reclamos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a soporte@onticket.com.ar.